은행 업무시간 언제까지? 주말·저녁 영업 특화점포 총정리
직장인이라면 한 번쯤 이런 경험 있으시죠? 급하게 은행 업무를 봐야 하는데 점심시간에는 사람이 너무 많고, 퇴근하면 이미 창구가 닫혀있고요. 😰
내가 생각했을 때 은행 업무시간 문제는 직장인들의 가장 큰 불편 중 하나예요. 평일 오전 9시부터 오후 4시까지라는 시간이 근무시간과 완전히 겹치기 때문이죠.
하지만 걱정하지 마세요! 요즘 은행들은 직장인과 맞벌이 부부를 위해 연장 영업 점포, 주말 영업 점포, 점심시간 집중상담 서비스를 확대하고 있어요. 오늘 이 글에서 2026년 1월 기준 최신 정보를 모두 정리해드릴게요!
🏦 "퇴근 후에도 은행 업무 볼 수 있다고?"
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🏦 주요 은행별 기본 영업시간 안내
대한민국 대부분의 시중은행은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 창구 업무를 진행해요. 2025년 10월 은행권 노사 합의로 이 영업시간은 현행 유지되기로 확정되었답니다.
각 은행마다 고객센터 운영시간이나 특화 서비스는 조금씩 다를 수 있어요. 아래 표에서 주요 은행별 기본 영업정보를 한눈에 확인해보세요!
📊 주요 시중은행 영업시간 비교표
| 은행명 | 평일 영업 | 토요일 | 고객센터 |
|---|---|---|---|
| KB국민은행 | 09:00~16:00 | 휴무(특화점 제외) | 1588-9999 |
| 신한은행 | 09:00~16:00 | 휴무(특화점 제외) | 1599-8000 |
| 우리은행 | 09:00~16:00 | 휴무 | 1588-5000 |
| 하나은행 | 09:00~16:00 | 휴무 | 1599-1111 |
| NH농협은행 | 09:00~16:00 | 휴무 | 1588-2100 |
| IBK기업은행 | 09:00~16:00 | 휴무 | 1566-2566 |
※ 영업시간: 2026년 1월 기준, 지점별로 상이할 수 있음
은행 창구 마감은 오후 4시지만, 실제로 직원들의 퇴근 시간은 사후 정리 업무 등으로 인해 오후 5시~6시경이에요. IBK기업은행의 경우 2025년부터 수·금요일 조기퇴근제를 시범 도입해 오후 5시 퇴근이 가능하도록 운영을 조정했답니다.
중요한 점은 은행 휴무일이에요. 토요일, 일요일, 공휴일은 물론이고 근로자의 날인 5월 1일도 은행 휴무일이랍니다. 이 날짜에 급한 업무가 있다면 미리 처리하거나 인터넷뱅킹을 활용하는 것이 좋아요.
수능일에는 수험생 교통편의를 위해 은행 영업시간이 오전 10시~오후 5시로 1시간씩 조정돼요. 2025년 11월 수능 때도 이렇게 운영되었고, 2026년 수능도 동일하게 적용될 예정이에요.
⏰ 연장·주말 영업 특화점포 총정리
직장인들의 불편을 해소하기 위해 은행들은 앞다투어 특화점포를 확대하고 있어요. 퇴근 후에도, 심지어 주말에도 은행 업무를 볼 수 있는 곳이 점점 늘어나고 있답니다! 🎉
🏦 KB국민은행 특화점포 현황
| 점포 유형 | 운영 시간 | 특징 |
|---|---|---|
| 여섯시은행(9To6) | 09:00~18:00 | 퇴근 후 2시간 추가 업무 가능 |
| After Bank(To5) | 10:00~17:00 | 오전 늦은 시작, 저녁 업무 가능 |
| 점심시간 집중상담 | 12:00~13:00 강화 | 점심시간 대기 없이 상담 |
KB국민은행의 여섯시은행은 직장인들에게 가장 인기 있는 특화점포예요. 오후 4시 이후에는 개인고객 상담업무만 가능하고, 기업금융창구와 VIP라운지는 연장 운영 대상이 아니에요.
일부 여섯시은행(목동서로, 충무로역종합금융센터)은 오후 4시부터 6시까지 화상상담창구로 운영된다는 점도 참고하세요. 외화송금은 오후 4시 이후 접수 시 다음 영업일 처리되니 급한 송금이 있다면 4시 전에 방문하는 게 좋아요.
💙 신한은행 특화점포 현황
| 점포 유형 | 운영 시간 | 점포 수 |
|---|---|---|
| 이브닝플러스 | 평일 20:00까지 | 20개 지점 |
| 토요일플러스 | 토 09:00~17:00 | 3개 지점 |
| 디지털라운지 | 지점별 상이 | 총 66개 |
신한은행은 2024년 11월에 이브닝플러스 11개점, 토요일플러스 1개점을 추가 확대했어요. 이브닝플러스는 여의도중앙, 창원중앙, 강남중앙, 가산점 등에서 운영 중이고, 토요일플러스는 우장산역, 서울대입구역, 그리고 최근 추가된 1개 지점에서 이용 가능해요.
신한은행의 특화점포는 화상상담 방식으로 운영돼요. 디지털라운지 내 화상상담 부스에서 전문 상담원과 연결되어 업무를 처리하는 방식이랍니다. 일반 창구 업무와 동일한 서비스를 받을 수 있어 편리해요.
NH농협은행도 시간 특화 점포를 258개 지점에서 운영하며 오전 9시부터 오후 6시까지 연장 영업해요. 탄력점포도 지역별로 운영되어 점심시간에도 교대 근무로 업무가 가능하답니다.
💡 "토요일에도 은행 업무 볼 수 있다고?"
신한은행 토요일플러스 지점 확인하세요!
🍽️ 점심시간 은행 업무 가능할까?
결론부터 말씀드리면, 대부분의 은행에서 점심시간에도 업무를 볼 수 있어요! 은행들은 직원들이 교대로 점심을 먹는 교대 근무제를 운영하고 있기 때문이에요. 🍱
점심시간은 대략 12시부터 오후 1시 사이예요. 이 시간에도 창구 업무는 계속 진행되지만, 일부 소규모 지점이나 농촌 지역 점포에서는 창구가 일시 중단될 수 있어요. 방문 전에 해당 지점에 전화로 확인하는 것이 가장 확실해요.
KB국민은행은 점심시간 집중상담 서비스를 별도로 운영해요. 12시부터 1시 사이에 상담 인력을 집중 배치해서 대기 시간을 줄여주는 서비스랍니다. 점심시간에 은행을 자주 이용하시는 분이라면 KB국민은행 점심시간 집중상담 지점을 찾아보시는 것도 방법이에요.
⏱️ 점심시간 은행 이용 팁
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 최적 방문 시간 | 12:30~12:50 (피크 타임 직후) |
| 피해야 할 시간 | 12:00~12:20 (점심 시작 직후) |
| 사전 준비 | 필요 서류 미리 확인, 번호표 먼저 뽑기 |
| 대안 | 모바일뱅킹으로 처리 가능한 업무는 비대면 이용 |
점심시간 은행 방문 시 가장 중요한 것은 필요 서류를 미리 준비하는 거예요. 신분증, 통장, 도장 등 업무별로 필요한 서류가 다르니 방문 전에 은행 홈페이지나 고객센터에서 확인하세요.
월말이나 월초, 그리고 급여일 직후에는 점심시간 은행이 특히 붐벼요. 이런 날에는 가능하면 다른 시간대를 이용하거나, 모바일뱅킹으로 처리할 수 있는 업무는 비대면으로 해결하는 것이 현명해요.
🏧 ATM 이용시간과 수수료 절약법
ATM은 24시간 이용 가능하지만, 시간대에 따라 수수료가 달라져요. 영업시간 내에 이용하면 수수료가 무료이거나 저렴하고, 영업시간 외에는 추가 수수료가 부과된답니다. 💰
💳 ATM 수수료 시간대별 안내
| 시간대 | 구분 | 당행 출금 | 타행 출금 |
|---|---|---|---|
| 평일 08:30~18:00 | 영업시간 내 | 무료 | 800~1,000원 |
| 토요일 08:30~14:00 | 영업시간 내 | 무료 | 800~1,000원 |
| 그 외 시간 | 영업시간 외 | 무료~500원 | 1,000~1,500원 |
※ 수수료는 은행별로 상이하며, 2026년 1월 기준 일반적인 범위입니다
카카오뱅크는 2026년에도 전국 모든 ATM 이용 수수료 면제 정책을 유지해요! 2025년 12월에 1년 연장이 발표되어 은행, 편의점 등 어디서든 입출금, 이체 거래를 수수료 없이 이용할 수 있답니다.
편의점 ATM을 이용할 때는 주의가 필요해요. 일부 편의점 ATM은 수수료가 1,300원에서 1,500원까지 나올 수 있어요. 케이뱅크, 토스뱅크, 사이다뱅크 등 인터넷전문은행 카드를 사용하면 편의점 ATM도 수수료 면제 혜택을 받을 수 있으니 확인해보세요.
만 18세 미만 청소년은 대부분의 은행에서 당행 ATM 이용 시 수수료가 면제돼요. 자녀의 용돈 관리 통장을 개설할 때 이 점을 참고하시면 좋겠죠?
📱 인터넷·모바일뱅킹 24시간 활용법
인터넷뱅킹과 모바일뱅킹은 24시간 이용 가능해요! 은행 창구에 갈 필요 없이 집에서, 이동 중에도 대부분의 금융 업무를 처리할 수 있답니다. 📲
다만 시스템 점검 시간에는 일부 서비스가 중단될 수 있어요. 매일 자정(00:00~00:10)에는 일자 전환 작업이 있고, 금요일 자정(00:00~00:40)에는 주간 정산 작업으로 서비스가 일시 중단돼요.
📲 모바일뱅킹으로 처리 가능한 업무
| 업무 종류 | 이용 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 계좌 조회 | 24시간 | 잔액, 거래내역 확인 |
| 계좌 이체 | 24시간 | 당일 즉시 이체 |
| 공과금 납부 | 24시간 | 전기, 가스, 통신요금 등 |
| 카드 결제 | 24시간 | 신용카드 대금 납부 |
| 예적금 가입 | 24시간 | 비대면 전용 상품 포함 |
모바일뱅킹 앱에서는 창구 방문 없이도 예적금 가입, 대출 신청, 카드 발급까지 가능해요. 비대면 전용 상품은 금리 우대 혜택이 있는 경우도 많으니 꼭 확인해보세요!
외화 송금의 경우 모바일뱅킹에서도 가능하지만, 일부 국가나 고액 송금은 영업시간 내에만 처리되거나 창구 방문이 필요할 수 있어요. 급한 해외 송금이 있다면 미리 은행에 문의하는 것이 좋아요.
🆕 2026년 달라지는 은행 서비스
2026년에는 금융 서비스에 큰 변화가 예정되어 있어요. 특히 외환시장 24시간 개장과 한은금융망 운영시간 연장이 주목할 만한 변화랍니다! 🚀
📅 2026년 주요 금융 변화 일정
| 시행 시기 | 변화 내용 | 영향 |
|---|---|---|
| 2026년 1월 | 중도상환수수료 개편 확대 | 대출 조기상환 부담 감소 |
| 2026년 4월 | 한은금융망 운영시간 연장 | 은행간 결제 시간 확대 |
| 2026년 7월 | 외환시장 24시간 개장 | 환전·송금 시간 제약 해소 |
| 2026년 말 | 역외 원화결제시스템 시범운영 | 해외에서 원화 결제 편의 향상 |
2026년 7월부터 국내 외환시장이 24시간 개장돼요! 현재는 오전 9시부터 다음 날 새벽 2시까지 운영되는데, 이 시간 제한이 완전히 사라지는 거예요. MSCI 선진국 지수 편입을 위한 중요한 정책 변화랍니다.
외환시장 24시간 개장으로 환전이나 해외 송금 업무도 더 유연해질 전망이에요. 야간에도 환율 변동에 따른 거래가 가능해지고, 해외 출장이나 여행 시 환전 시점을 더 자유롭게 선택할 수 있게 돼요.
한국은행은 2026년 4월부터 한은금융망 운영시간을 연장하고, 연말에는 24시간 운영되는 역외 원화결제시스템을 시범 운영할 예정이에요. 이런 변화들이 모여 우리나라 금융 시스템의 글로벌 경쟁력이 높아질 거예요.
📌 실사용 경험 후기
국내 사용자 리뷰를 분석해보니, 은행 특화점포에 대한 만족도가 상당히 높았어요. 특히 직장인들 사이에서 여섯시은행과 이브닝플러스에 대한 호평이 많았답니다.
KB국민은행 여섯시은행 이용자들은 "퇴근 후에도 은행 업무를 볼 수 있어서 연차를 안 써도 된다"는 점을 가장 큰 장점으로 꼽았어요. 다만 "오후 4시 이후에는 일부 업무가 제한된다"는 점은 아쉽다는 의견도 있었어요.
신한은행 토요일플러스 이용자들은 "주말에도 급한 은행 업무를 처리할 수 있어 편리하다"고 평가했어요. 화상상담 방식이라 처음에는 낯설었지만 "익숙해지면 오히려 대기 시간이 짧아서 좋다"는 후기가 많았답니다.
모바일뱅킹 이용자들은 "웬만한 업무는 앱에서 다 해결된다"며 만족감을 표현했어요. 특히 "24시간 이체가 가능하고 수수료도 저렴해서 창구 방문할 일이 거의 없다"는 의견이 주를 이뤘어요.
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❓ FAQ 30문 30답
Q1. 은행 창구 업무시간은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
A1. 대부분의 시중은행은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 창구 업무를 운영해요.
Q2. 토요일에 은행 업무를 볼 수 있나요?
A2. 일반 지점은 휴무지만, 신한은행 토요일플러스(3개 지점)나 일부 외국인 특화점포에서는 가능해요.
Q3. 일요일에 은행 영업하는 곳이 있나요?
A3. 일부 외환송금센터(일요일 전용)나 환전센터에서 제한적으로 운영해요. 일반 창구 업무는 불가능해요.
Q4. 점심시간에도 은행 업무가 가능한가요?
A4. 네, 가능해요. 대부분의 은행이 교대 근무제를 운영해서 점심시간에도 창구가 열려있어요.
Q5. 오후 6시까지 영업하는 은행이 있나요?
A5. KB국민은행 여섯시은행(9To6)이 오전 9시부터 오후 6시까지 영업해요.
Q6. 저녁 8시까지 은행 업무를 볼 수 있는 곳이 있나요?
A6. 신한은행 이브닝플러스 20개 지점에서 평일 오후 8시까지 화상상담 업무가 가능해요.
Q7. 근로자의 날(5월 1일)에 은행이 열리나요?
A7. 아니요, 근로자의 날은 은행 휴무일이에요. ATM이나 모바일뱅킹은 이용 가능해요.
Q8. 수능일에 은행 영업시간이 바뀌나요?
A8. 네, 수능일에는 오전 10시~오후 5시로 1시간씩 늦춰져요.
Q9. ATM은 24시간 이용 가능한가요?
A9. 네, ATM은 24시간 이용 가능하지만 영업시간 외에는 수수료가 추가될 수 있어요.
Q10. ATM 수수료가 무료인 시간대는 언제인가요?
A10. 평일 08:30~18:00, 토요일 08:30~14:00가 영업시간 내로 당행 출금 수수료가 무료예요.
Q11. 카카오뱅크 ATM 수수료는 얼마인가요?
A11. 카카오뱅크는 2026년에도 전국 모든 ATM 수수료 면제 정책을 유지해요.
Q12. 편의점 ATM 수수료는 얼마인가요?
A12. 일반적으로 1,300원~1,500원이지만, 인터넷전문은행 카드는 면제되는 경우가 많아요.
Q13. 인터넷뱅킹은 24시간 이용 가능한가요?
A13. 네, 24시간 이용 가능해요. 다만 매일 00:00~00:10, 금요일 00:00~00:40은 점검 시간이에요.
Q14. 모바일뱅킹으로 예적금 가입이 가능한가요?
A14. 네, 가능해요. 비대면 전용 상품은 금리 우대 혜택이 있는 경우도 많아요.
Q15. 외화 송금은 언제까지 가능한가요?
A15. 오후 4시 이후 접수 시 다음 영업일 처리돼요. 급한 송금은 4시 전에 하세요.
Q16. 2026년 7월부터 외환시장이 24시간 운영된다는데 사실인가요?
A16. 네, 맞아요. MSCI 선진국 지수 편입을 위해 외환시장이 24시간 개장될 예정이에요.
Q17. 은행 고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
A17. 대부분 평일 09:00~18:00이에요. 은행별로 차이가 있으니 확인하세요.
Q18. KB국민은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A18. KB국민은행 고객센터는 1588-9999예요.
Q19. 신한은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A19. 신한은행 고객센터는 1599-8000이에요.
Q20. 특화점포에서 모든 업무가 가능한가요?
A20. 아니요, 오후 4시 이후에는 개인고객 상담업무만 가능하고 일부 업무는 제한돼요.
Q21. 여섯시은행에서 펀드 환매가 가능한가요?
A21. 펀드 환매는 오후 5시까지만 가능해요. 역외펀드는 오후 3시까지예요.
Q22. 은행 방문 전 필요한 서류는 어떻게 확인하나요?
A22. 각 은행 홈페이지나 고객센터에서 업무별 필요 서류를 확인할 수 있어요.
Q23. 점심시간에 은행이 가장 붐비는 이유는 무엇인가요?
A23. 직장인들이 점심시간에 몰려서 그래요. 12:30 이후 방문하면 대기가 줄어요.
Q24. 농협 탄력점포는 무엇인가요?
A24. 지역 특성에 맞게 영업시간을 조정한 점포예요. 점심시간에도 교대 근무로 운영돼요.
Q25. 화상상담 창구는 어떻게 이용하나요?
A25. 디지털라운지 내 화상상담 부스에서 전문 상담원과 화면으로 연결되어 업무를 처리해요.
Q26. 외국인도 특화점포를 이용할 수 있나요?
A26. 네, 가능해요. 하나은행은 외국인 특화 점포를 별도로 운영하고 있어요.
Q27. 2026년 최저임금은 얼마인가요?
A27. 2026년 최저임금은 시간당 10,320원이에요. 주 40시간 기준 월 약 215만 6,880원이에요.
Q28. 중도상환수수료 개편은 언제부터 적용되나요?
A28. 2026년 1월 1일부터 중도상환수수료 개편이 확대 시행되고 있어요.
Q29. 한은금융망 운영시간 연장은 언제인가요?
A29. 2026년 4월부터 한은금융망 운영시간이 연장될 예정이에요.
Q30. 은행 영업시간이 앞으로 변경될 가능성이 있나요?
A30. 2025년 10월 노사 합의로 현행 9시~4시가 유지되기로 했지만, 주 4.5일제 논의는 계속될 예정이에요.
면책조항
본 글의 정보는 2026년 1월 30일 기준으로 작성되었으며, 각 은행의 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
정확한 영업시간 및 서비스 내용은 각 은행 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
본 글은 정보 제공 목적으로 작성되었으며, 특정 금융상품의 가입을 권유하지 않습니다.
정보 출처
KB국민은행 공식 홈페이지 (www.kbstar.com)
신한은행 공식 홈페이지 (www.shinhan.com)
한국은행 보도자료 (www.bok.or.kr)
금융감독원 공식 자료 (www.fss.or.kr)
각 은행 고객센터 안내
📝 핵심 요약
은행 기본 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지예요. 하지만 KB국민은행 여섯시은행(오후 6시까지), 신한은행 이브닝플러스(오후 8시까지), 토요일플러스(토요일 영업) 등 특화점포를 활용하면 퇴근 후나 주말에도 은행 업무가 가능해요. 2026년 7월부터는 외환시장이 24시간 개장되어 환전과 송금 업무도 더 편리해질 전망이에요. 급하지 않은 업무는 24시간 이용 가능한 모바일뱅킹을 적극 활용하시면 시간을 절약할 수 있어요!
은행 업무시간 때문에 고민이셨다면, 이제 특화점포와 모바일뱅킹을 적극 활용해보세요! 🏦
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